IT安防企业行业信息化实施流程

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发表时间:2020-09-03 17:45作者:恒视CRM软件来源:恒视CRM软件

信息技术能显著提高工作效率和质量,有效降低成本,继而实现利用信息技术创新业务模式、增强企业的核心竞争力。因此信息技术已成为企业的重要竞争力之一。信息化不单单是办公自动化,更不只是一套软件,它是企业发展的必然产物,也是提高企业核心竞争力的一个必然过程,这个过程更需要不断的改进与

laptop-3244483_1920.jpg一、恒视CRM生产加工企业管理系统的实施需要注意

1、领导参与

领导是企业的灵魂,是核心,是决心、领导的参与更能做到事半功倍的效果。

2、公司内部管理制度调整与跟进

平台化全员参与的思维,更需要明晰的流程,关键在管理的有力度执行,更要有相应的激励措施来作保障。

3、标准化与规范化的原则

软件实现信息化管理的目的就是要改变以前的手工,实现信息化、规范化。关键在于思维模式要变,要有管理的思维,流程化标准化思维。

二、重新认识计算机信息化行业,明确公司定位

一)、行业分析

IT安防行业是一个拥有无限想象力的行业,是一切行业的基础。国家要双化、要工业信息化,首先我们要做的就是信息化先行之路,用信息化推动工业化发展,同时计算机信息化行业无论是软件还是硬件都是其他行业业务开展的基础与支撑。

在互联网+时代,信息更加透明化,尽管目前整个行业面临着各种各样的问题,诸如行业用工成本高、门槛低、利润低等问题,但是作为基础行业的计算机安防行业,只要您认清行业趋势、发挥公司优势,明确定位商业模式,企业前景仍将有着无限的想象力。

IT安防行业随着整个国家的发展轨迹已经走到供大于求,行业面对的是一个巨大存量市场,竞争更加激烈;同时客户更加细分,趋优更加明显,也带给行业更好的发展机会。

二)、行业发展方向

互联网+时代,市场需求什么 ?需要产品、服务,需要极致化的产品,个性化的服务。

对于处在供应链中部的计算机安防公司,要么向上靠拢,做上游的供货商,提供极致的产品;要么向上游厂家靠拢,实现厂商一体化模式,发挥区域、行业服务优势,服务优势包括销售、分销、售后、集成、实施等,实现本地化的极致服务。

在互联网时代,在IT计算机安防行业销售的过程中,要具有以客户为中心服务思维;随着数字化、大数据、物连网、5G、区块链技术的到来,更要不断学习、与时俱进,站在技术的前沿,将会迎来更加广阔的企业市场。

了解行业、认识自己,把握趋势,明确公司商业模式,终将发现有一条属于您自己的成功之路。

三、认识恒视CRM软件

一)、恒视软件与其他软件的不同之处——做好通用的,突出个性的

传统企业管理软件以财务管理为核心,在软件使用上也是财务人员操作为主。

恒视CRM不仅具有计算机安防行业常用软件的基本功能,实现进销存财务管理,同时围绕计算机安防行业更好的解决了计算机安防行业的发展管理问题,功能更加完善,具有客户管理(商机、合同、文档、项目管理)、销售管理(商城分销)、进销存管理、租赁管理、加工组装、财务管理、OA办公等。

恒视CRM优化管理流程,更加符合计算机安防行业的管理场景。

恒视CRM在做好财务把控管理同时,也更重视员工客户市场服务的管理,软件全员使用,实现企业管理的平台化、业财一体化,实现市场客户开拓管理与企业财务目标管理的统一。

二)、恒视CRM软件开发定位原则

1、以中小企业为服务对象

最有创造力的行业在民营企业,在私有企业。

2、围绕行业

以客户为中心,围绕计算机安防行业,解决计算机安防行业痛点。

3、解决企业销售问题

企业的销售问题是企业发展的核心,关系到企业的商业模式、企业的产品、企业管理执行等。

三)、恒视软件具体功能体现

第一、降低企业管理的难度

企业业务规模、内部管理流程及销售规模日益增长,团队的增大同时造成了企业内部管理的难度大大增加,所以信息化是企业的必然选择,通过信息化满足企业的业务功能管理实现。

第二、公司客户信息共享

我前面讲了客户的信息都分散在不同的部门,我们很多的企业的资源都是个人的资源,都在销售手里,他们不愿意把这个信息交给企业,企业不能有效的了解客户的全貌,这些都是我们需要获取的,但是由于信息的缺乏,造成了我们很难跟进这些客户,更不清楚到底是什么客户买了我们的产品。

实现跨部门和上下级之间的沟通通畅,信息共享;做到保护客户资源,公司不再担心销售人员带走客户资源,系统完整记录客户信息、跟进过程,客户信息不再是销售人员的私有财产。

提升客户的满意度和忠诚度,更好的服务客户。

第三、管理流程化。

销售过程不及时不完善,资源很难很好的协调,需要从粗放到精细的管理。

提升销售业绩:帮助销售人员合理安排工作时间,短信邮件时时提醒,提高工作效率。销售过程全程记录,主管可以及时发现问题,监督整个销售过程,协助销售人员签单,提升销售业绩。

防止撞单:CRM系统有效地防止多个销售人员跟进同一个客户,避免公司人力资源的浪费。同时,促进销售团队和谐发展。

CRM的最核心的一点是流程的规范化和标准化,我们企业有很多的流程,客户管理的流程、市场管理的流程,销售管理的流程等等,这些流程贯穿在企业的各个部门和层面,甚至是跨部门的运作,通过整个CRM的实施,核心是我们不这些流程规范化,知道每个环节什么角色需要做什么事,然后怎么考核他们,用什么数据考核,用什么指标考核,这是希望通过流程把CRM贯穿起来,这样的话,才能体现CRM对企业的价值。

规范流程,效率优先;提升客户成交,提高效率,提高成交。

第四、资源优化,遵循二八原则

销售资源需要更合理的分配到不同的客户,因为我们经常说我们要提高客户的收入,但是我们经常会忽略一点,就是对客户投入了多少,有的客户可能每年贡献我们很多钱,比如一百万等等,但是我对他投入可能超过一百万,这样的话,这样的客户对我们不是很优质的,不是我们需要的客户,所以客户如何衡量,如何把有限的资源投入到真正的客户上。

第五、决策支持,把握先机!

市场预测和分析滞后,特别是信市场的拓展目标盲目,也就是说我们很多制造企业,比如说重型机器在市场上有很多的项目,但是企业不知道自己的市场占有率,我们通过这个系统可以很好很快的知道这个资料,很好的分析,而且我们也很难获取第一手的销售信息,跟踪的状况怎么样,客户的需求是什么,这些都是很多企业无法拿到的,这也是大部分企业所缺乏的:客户管理优化。

统计数据辅助决策:只需一个按钮,查看系统中各种统计图、统计表、自定义报表,比如本月新增客户报表,本月流失客户报表等,客户情况一目了然,辅助管理者做出更正确的决策。

其实CRM核心是两点,数据加流程,汇总起来对于企业高层来说,最重要是要看一些数据,这个就需要决策支持,对企业的客户、业务、销售业绩进行分析为决策提供支持。

第六、平台化、一体化,实现市场客户与企业财务目标的统一

实现客户管理、销售管理、生产管理、租赁管理、仓库管理、与财务管理功能的统一,随时掌握业务过程、动态库存,时时查看业务报表、财务报表。

在存量市场环境下,如何生存如何发展,都在要求企业更好地走进客户,了解客户需求,为客户创造需求,适应时代的发展趋势。

四)、体现在销售管理的优势

1、转变企业运营思维

实时掌握先进的IT信息化技术及最新的市场营销理念,实现企业信息化管理,提升管理理念,降低企业运营成本。

2、规范销售流程,降低交易成本

对销售进行流程化管理与控制,规范销售流程,缩短销售周期,实现销售自动化、效率优先。

全渠道获客——客户分析——商机管理——阶段过程管理——成交管理——回访跟进——二次销售(口碑营销,私域流量经营)

3、提高员工工作效率,提升企业销售业绩

客户资料信息化,拜访工具先进化,客户拜访自动化,集成呼叫中心,短信群发及邮件群发,提高员工工作效率。管理者监督整个销售过程,及时发现问题,协助销售人员签单,提升销售业绩。

实现客户有序分配及跟进,避免销售人员内耗,降低人力成本,提升团队整体效能。

4、提升客户利用率,实现客户价值最大化

充分利用现有客户资源,重视客户价值,适应社会新媒体工具传播手段,提升客户体验,提升客户黏性,实现口碑营销,提升客户重复购买,实现客户价值最大化。

5、提高客户忠诚度,降低客户流失率

重视客户价值,实行等级管理,优化客户拜访,提高客户忠诚度;销售及售后流程化管理,提升客户满意度,降低客户流失率。

6、整合客户资源,提升客户转化率

通过规范的流程化管理与控制,维系老客户,开发新客户,及时发现客户需求变更,整合客户资源,进行精准的市场预测分析,提升客户转化率。

五)、恒视CRM软件对于行业的作用

IT计算机安防行业,结合行业的特点:销售产品给客户、为客户提供服务,综合起来客户的类型就是产品分销,项目开拓行业服务,明确公司定位,恒视软件是您:

渠道开发的利器

项目拓展的法宝

企业管理的平台

首先公司定位与客户需求匹配一致,如何通过市场的不断执行来实现公司的不断前行,立足行业是前提,在计算机安防行业确立自己的商业模式,做产品、做行业服务、或是二者兼修;模式之后是管理是深度执行,瞄准特定的产品或品类或生态平台做销售,特定的行业做集成服务,或是深度行业开发,是精准参加行业聚会,组建行业社群,让更多的客户了解您知道您,同时执行精准营销,寻找意见领袖,行业翘楚,树立标杆,持续行业跟进,逐个突破,实现行业的整体颠覆。

六)、软件核心

恒视软件是平台化办公管理软件、全员参与,实现岗位分工明确,流程清晰,管理过程可控可见!

恒视软件是简单好用的财务核算软件,单据审核完毕,财务成本自动核算。

恒视软件不仅是进销存财务核算软件,更是业务流程管理软件,围绕市场围绕客户的管理软件。


四、软件实施流程

一)、基础资料完善

完善部门员工、供应商、客户、渠道、竞争对手、物流;商品资料;财务资料。

二)、岗位责任划分描述

老板:统观全局,可以查看任意环节的进度,可以实现全局把控;

财务人员:财务审核,节点控制;

仓库管理:实物管理与盘点;

采购部门:商务采购与协调;

销售部门:市场客户的开拓管理、联系管理,商机把握,合同执行、项目实施督促跟进等;

安装维修管理:安装维修的实施执行。

三)、多极审核系统的流程化财务控制

通过角色管理实现业务流程管控。

四)、具体业务岗位的工作培训

起初建账培训

采购管理流程化

销售管理流程化

库存管理流程化

租赁管理流程化

五、软件应用场景

一)、产品分销

1、F11键全渠道获客

通过社群营销获得第一手客户资料录入或者导入系统:

2、客户分析

需求分析,产品匹配:

3、客户运维

客户沟通过程管理、客户拜访计划预约,产品报价:

4、F12键实时打开库存情况:

随时了解库存信息,随时多窗口开单报价,开单出货。

5、销售开单

实现销售业务管理,商品出货管理、财务收付款管理、物流信息管理、积分管理。6、售后回访管理

7、客户粘性管理


通过系统设置,实现客户各种提醒功能,客户关怀提醒、新增客户未拜访提醒、预约提醒、日常拜访超期未拜访提醒,售后回访提醒、超期未销售提醒等等;结合积分管理,结合公司日常活动管理,更好的实现私域流量的管理。

二)、行业项目开拓

1、F11键实现行业人脉管理

通过人脉经营获得第一手客户资料录入或者导入系统:

2、客户项目分析

行业客户分析、需求分析,产品服务匹配、项目流程化管理、利润核算:




3、客户人脉管理与维护

客户组织架构管理、客户沟通过程管理、客户拜访计划预约,项目服务报价:

4、F12键实时打开库存情况

随时了解库存信息,随时多窗口开单报价,开单出货;

5、销售开单

实现销售业务管理,商品出货管理、财务收付款管理、物流信息管理、积分管理;6、售后回访管理

7、客户粘性管理


通过系统设置,实现客户各种提醒功能,客户关怀提醒、新增客户未拜访提醒、预约提醒、日常拜访超期未拜访提醒,售后回访提醒、超期未销售提醒等等;结合积分管理,结合公司日常活动管理,更好的实现私域流量的管理。

六、恒视CRM   计算机安防行业版软件实施目标

采用恒视CRM IT安防行业版企业管理系统目的:提高公司管理的效率,实现公司业务流程的管理功能实现,实现有效的库存管理,降低公司管理成本、提高公司管理的效益!

一)、实现公司业务流程的功能实现,满足业务功能需要,实现业务流程标准化、信息化

满足公司客户管理、销售管理、采购管理、维修安装管理、库存管理、财务管理。

二)、实现库存管理的可控可见

通过库存管理的信息化实施,实施把握库存,通过产品BOM表分解,实现生产管理标准化,使成本可控成为可能。

通过信息化实现库存管理的高效率,提高库存商品的周转率,降低资金占用率。

三)、实现财务实时核算管理

采用恒视软件实现财务管理更加高效,实现从原材料到成品的成本管理,成本转换核算;实现公司财务费用的有效管理;实现增值税票的管理;实现物流代售及费用管理等。

降低财务管控成本,为公司提供更好的财务支持,提高决策效率。

四)、构建企业管理平台

   公司管理平台,实现企业管理信息化、流程化、系统化、平台化、实现移动办公;实现企业管理落地、实现资源优化配置、助力企业提高竞争力、降低企业成本,提高企业收益!

七、使用恒视IT安防行业版企业管理系统的收益分析

使用恒视IT安防行业版企业管理系统,一次购买终身免费;享受专业的IT运维服务、营销咨询服务!

使用恒视IT安防行业版软件将实现公司业务流程管理的平台化、数字化、信息化,标准化;同时在平台化、标准化、信息化、数字化的前提下必将释公司的潜能。

首先在工作层面,明确了岗位职责与清晰化的工作流程,工作效率必将大大提高;其次管理层面,信息化必将促进各个岗位的工作效率、决策效率将大大提高!

采购岗位:商务采购流程化,实现有效供应链管理;

销售岗位:客户管理、等级管理、销售管理;

仓库管理:实现商品的可销售,实现账物核对无误;

财务管理:降低成本,提高收益;

项目管理:项目管理实现财务管控与流程化管理;

安装维修:可控可见;

内部办公:平台化、数字化、信息化;

再次在财务成本管控方面必将大大降低,包括企业物料成本、降低管理成本、降低人力成本等,最终体现到公司的利润上来,预计可以实现公司效益增加50%以上。

最终使用恒视生产加工企业管理系统将重塑公司管理流程,改变管理思维,不仅以库存财务管控为核心,同时重视客户和市场,以客户和市场需求为导向,以客户为中心,实现深度营销加精准营销,洞悉客户,把握需求,创造需求,引领时代!


   河南恒视软件科技有限公司


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